Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

1. Wie is de verkoper?
Deze webshop wordt beheerd door ShopLio, handelend onder de naam Spanje in Huis.
Adres: Calandplein 62, 2521 AE Den Haag, Nederland
KvK-nummer: 97466719
Btw-identificatienummer: NL005272151B10
E-mail: spanjeinhuis@gmail.com
Telefoon: 0614721112
Website: spanjeinhuis.nl

2. Toepasselijkheid en informatie
Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten via spanjeinhuis.nl. De informatie op de productpagina en in de checkout, waaronder de productkenmerken, prijs, eventuele verzendkosten en betaalmogelijkheden, hoort bij de overeenkomst. Je kunt deze informatie vóór het afronden van je bestelling bekijken. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

3. Bestellen en betalen
Controleer je bestelling en het totaalbedrag in de checkout voordat je de bestelling bevestigt. De beschikbare betaalmethoden worden daar getoond. Na ontvangst van je bestelling sturen we een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Betaling en verwerking verlopen via de betaalmethode die je bij het afrekenen kiest.

4. Verzending en levering
De actuele informatie over verwerking, verzendkosten en bezorging staat in ons Verzendbeleid en wordt waar van toepassing in de checkout getoond. We doen ons best om de vermelde levertijd te halen en informeren je als er een probleem met de levering is. We zijn verantwoordelijk voor de bestelling totdat jij of een door jou aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder) het pakket heeft ontvangen, tenzij je zelf een vervoerder kiest die wij niet aanbieden.

5. Herroeping en retouren
Bij online aankopen heb je in beginsel het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. De wet kent uitzonderingen; als een uitzondering op een product van toepassing is, informeren we je daarover vóór aankoop. De wijze van herroepen, het retouradres, eventuele retourkosten en de terugbetaling staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Dit beleid beperkt je wettelijke rechten niet.

6. Producten en wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke garantie en overige rechten bij een ondeugdelijk of beschadigd product blijven gelden. Neem bij een probleem contact met ons op via de gegevens onderaan deze voorwaarden.

7. Vragen en klachten
Heb je een vraag of klacht over een bestelling? Mail ons via spanjeinhuis@gmail.com en vermeld, indien mogelijk, je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. We proberen je zo snel mogelijk te helpen.

8. Privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Dat beleid staat op spanjeinhuis.nl en is ook bereikbaar via de beleidslinks in de webshop.

9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit laat dwingende consumentenrechten uit het land waar je woont onverlet.

10. Contact
ShopLio, handelend onder de naam Spanje in Huis
Calandplein 62, 2521 AE Den Haag, Nederland
E-mail: spanjeinhuis@gmail.com
Telefoon: 0614721112
KvK-nummer: 97466719
Btw-identificatienummer: NL005272151B10